ทำไมต้องอ่าน FAQ ก่อน?
หลายคำถามที่สมาชิก big96 ส่งมาถามทีมซัพพอร์ตทุกวัน จริงๆ แล้วสามารถตอบได้เลยจากหน้านี้ ทั้งเรื่องการสมัคร การยืนยันตัวตน วิธีฝาก-ถอน เงื่อนไขโบนัส และปัญหาการล็อกอิน เราจัดหมวดหมู่ให้ชัดเจน หาคำตอบได้ในไม่กี่วินาที
ถ้าหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ไหนก็ตาม
เลื่อนหาหมวดที่ต้องการ หรือใช้ปุ่มหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนที่ต้องการได้เลย
การสมัครสมาชิกและบัญชี
6 คำถาม
ต้องการเพียงเบอร์โทรศัพท์มือถือไทย อีเมล และข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน (ชื่อ-นามสกุล วันเกิด) สมัครได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที จากนั้นยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP แล้วบัญชีพร้อมใช้งานทันที สำหรับการถอนเงินครั้งแรกจะต้องยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางด้วย
1 บุคคลต่อ 1 บัญชีเท่านั้น โดยระบบตรวจสอบจากเบอร์โทรศัพท์ บัตรประชาชน และข้อมูลธนาคาร การสร้างหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับและยึดยอดเงินในบัญชีทั้งหมด
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที หากเบอร์โทรไม่สามารถรับ SMS ได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง
ข้อมูลบางอย่างเช่นอีเมลและเบอร์โทรสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อ-นามสกุลและวันเกิดที่ผ่านการ KYC แล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้เพื่อความปลอดภัย ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลที่ผ่าน KYC แล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน
KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนโดยส่งรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง จำเป็นต้องทำก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อยืนยันว่าบัญชีธนาคารตรงกับข้อมูลสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องเงินของคุณ กระบวนการตรวจสอบเฉลี่ยใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างอยู่ในบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ก่อนปิดบัญชี หรือหากต้องการพักชั่วคราว ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การฝาก-ถอนเงิน
6 คำถาม
ขั้นต่ำการฝากเงินเริ่มต้นที่ 100 บาท รองรับการฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนผ่านแอปธนาคาร และบัตรเครดิต/เดบิต ยอดฝากจะเข้าบัญชีทันทีหลังระบบประมวลผล ซึ่งส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 1-3 นาที
การถอนเงินใช้ระบบประมวลผลอัตโนมัติ เฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นการถอนที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ (เช่น ยอดสูง หรือครั้งแรกที่ยังไม่ผ่าน KYC) ซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 24 ชั่วโมง
ให้รอสักครู่เนื่องจากบางครั้งธนาคารอาจมีความล่าช้า หากรอเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน (สลิปหรือ screenshot จากแอปธนาคาร) ระบุวันเวลาและยอดที่โอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
ไม่ได้ ทั้งการฝากและถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน หากพบการทำรายการด้วยบัญชีของบุคคลอื่น บัญชีสมาชิกจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
big96 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองในบางกรณี ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารนั้นๆ
ถอนเงินขั้นต่ำ 200 บาทต่อครั้ง สำหรับวงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก สมาชิก VIP ระดับสูงจะมีวงเงินถอนต่อวันที่มากกว่าสมาชิกทั่วไป ดูรายละเอียดแต่ละระดับได้ที่หน้า VIP
โบนัสและโปรโมชั่น
5 คำถาม
หลังสมัครสมาชิกสำเร็จและทำการฝากเงินครั้งแรก โบนัสต้อนรับจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนด ไม่ต้องกรอกโค้ดใดๆ สามารถตรวจสอบโบนัสและเงื่อนไขการถอนได้ในหน้าโปรโมชั่น
Turnover คือยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำก่อนจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น ถ้ารับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน จึงจะสามารถถอนโบนัสนั้นได้ รายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
big96 มีโปรโมชั่นหลากหลายประเภท ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน โดยแต่ละโปรมีเงื่อนไขและระยะเวลาที่แตกต่างกัน แนะนำให้เปิดการแจ้งเตือนในแอปเพื่อไม่พลาดโปรโมชั่นพิเศษที่มีจำกัดเวลา
โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันหลังได้รับโบนัส โบนัสที่ไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการได้ในหน้าบัญชีสมาชิก
สมาชิก VIP ของ big96 จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม อาทิ โบนัสเพิ่มเติมจากการฝากเงิน, Cashback รายสัปดาห์, วงเงินถอนที่สูงกว่า, บริการลูกค้าส่วนตัว และโปรโมชั่นพิเศษที่สงวนไว้สำหรับ VIP เท่านั้น ดูรายละเอียดสิทธิพิเศษทั้งหมดได้ที่หน้าVIP
เกมและการเล่น
5 คำถาม
big96 มีเกมกว่า 800 รายการ ครอบคลุม 4 หมวดหลัก ได้แก่ สล็อตจากค่ายชั้นนำทั่วโลก, คาสิโนสดที่มีดีลเลอร์จริงๆ แบบ Real-time, เดิมพันกีฬาทั้งไทยและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอล มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports รวมถึงเกมจับยี่กีและล็อตเตอรี่ออนไลน์
สล็อตบางเกมรองรับโหมด Demo สำหรับให้ลองเล่นโดยไม่ต้องใช้เงินจริง ช่วยให้คุณทำความเข้าใจกฎ ฟีเจอร์พิเศษ และอัตราจ่ายก่อนตัดสินใจวางเดิมพัน เกมที่รองรับโหมด Demo จะมีปุ่มให้กดในหน้าเกม
เกมทั้งหมดใน big96 มาจากค่ายที่ได้รับการรับรองและใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมระบุไว้ในข้อมูลเกม ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ก่อนเล่นเสมอ
ไม่จำเป็น เล่นได้ผ่านเบราว์เซอร์ธรรมดาหรือแอป big96 บนมือถือ ขอแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรพอสมควร (แนะนำ 4G ขึ้นไปหรือ Wi-Fi) เพื่อให้ภาพสตรีมลื่นไหลและไม่หยุดชะงักระหว่างเล่น
ได้ big96 รองรับการเดิมพันกีฬาไทยหลากหลาย ทั้งฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก มวยไทยในสนาม แบดมินตัน เซปักตะกร้อ รวมถึงกีฬาระดับนานาชาติเช่น พรีเมียร์ลีก, Champions League, NBA และ Esports ดูตารางและอัตราต่อรองได้ที่หน้าการเดิมพัน
ความปลอดภัยและบัญชี
4 คำถาม
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ big96 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา
ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันที จากนั้นตรวจสอบประวัติการล็อกอินในหน้าตั้งค่าบัญชี แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที ทีมงานจะตรวจสอบ Log การเข้าถึงและล็อกบัญชีชั่วคราวหากพบความผิดปกติ ควรหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ
ไม่มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้เพื่อการให้บริการและยืนยันตัวตนเท่านั้น อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
big96 มีเครื่องมือครบชุดสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบ ทั้งการตั้งวงเงินฝาก, วงเงินแพ้, จำกัดเวลาเล่น, พักบัญชีชั่วคราว และ Self-Exclusion ระยะยาว อ่านรายละเอียดได้ที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
แอปและอุปกรณ์
4 คำถาม
ดาวน์โหลดได้ฟรีที่หน้าดาวน์โหลด รองรับทั้ง iOS และ Android ขนาดแอปเล็กกระทัดรัด ติดตั้งง่าย ไม่กินพื้นที่ และอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันใหม่
แอป big96 รองรับ iOS 13 ขึ้นไป และ Android 6.0 ขึ้นไป ครอบคลุมอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้งานในปัจจุบัน ถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับแอป ยังสามารถเข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
ได้เลย เว็บไซต์ big96 รองรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์ทุกตัว ทั้ง Chrome, Firefox, Safari และ Edge โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม หน้าจอจะปรับให้เหมาะกับขนาด Responsive อัตโนมัติ
ลองทำตามลำดับนี้: (1) เช็คว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ปกติ (2) ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ หรือรีโหลดเบราว์เซอร์ (3) ล้าง Cache ของแอปหรือเบราว์เซอร์ (4) อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ถ้ายังมีปัญหาอยู่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้ง OS และเวอร์ชันแอปที่ใช้งาน
ทำไมต้อง big96
เหตุผลที่สมาชิกไทยเลือก big96
ซัพพอร์ตไทย 24/7
ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอดวัน ไม่มีวันหยุด ผ่านแชทสดในแอปและเว็บ
ฝาก-ถอนรวดเร็ว
ระบบอัตโนมัติ ถอนเงินเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที รองรับ PromptPay และแอปธนาคารทุกเจ้า
ปลอดภัยด้วย SSL
เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูล ระบบตรวจจับการล็อกอินผิดปกติ และทีมรักษาความปลอดภัย 24 ชม.
เกมกว่า 800 รายการ
สล็อต คาสิโนสด กีฬาไทยและสากล Esports ครบทุกรูปแบบในแพลตฟอร์มเดียว
ติดต่อทีมซัพพอร์ต
หาคำตอบไม่เจอในหน้านี้? ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
แชทสด (Live Chat)
เปิดแชทในแอปหรือเว็บ ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที
อีเมล
ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์
เคล็ดลับสำหรับสมาชิกใหม่
- ตั้ง 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุดตั้งแต่วันแรก
- เปิดแจ้งเตือนในแอปเพื่อไม่พลาดโปรโมชั่น
- อ่านเงื่อนไข Turnover ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- ทดลองเล่นโหมด Demo ก่อนใช้เงินจริง
- ตั้งวงเงินการเล่นประจำวันตั้งแต่เริ่มต้น
ดาวน์โหลดแอปตอนนี้เลย
แอป big96 ล็อกอินด้วย Face ID ลายนิ้วมือ เล่นได้ทุกที่ รับแจ้งเตือนโปรโมชั่น พร้อมซัพพอร์ตแชทในแอปตลอดเวลา
ดาวน์โหลดฟรี iOS & Android