บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม big96 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ big96.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android เนื้อหาในนโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนตั้งแต่วันที่สมัครจนถึงวันที่ปิดบัญชี
เราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ เพราะฉะนั้นนโยบายฉบับนี้จึงพยายามเขียนให้อ่านเข้าใจง่ายที่สุด ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อน ถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติมหลังอ่านจบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ big96 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อลบบัญชี
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
big96 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) ป้องกันทุจริต |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | แจ้งเตือน รีเซ็ตรหัสผ่าน |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay ID | ฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเล่น | รักษาความปลอดภัย พัฒนาระบบ |
| คุกกี้ | Preference, Session, Analytics cookies | ปรับประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์การเข้าถึง |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบ การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น big96 ไม่นำข้อมูลส่วนตัวไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และการฟอกเงิน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่จำเป็น
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
big96 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
big96 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีความสำคัญและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- ระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและสำรองข้อมูลแบบอัตโนมัติ
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
- กระบวนการตรวจสอบพนักงานและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
big96 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีนโยบายการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- บันทึกการใช้งาน (Logs): เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
- คุกกี้ Session: ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือหมดอายุตามที่กำหนด
- เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด และลบอย่างปลอดภัยหลังจากหมดความจำเป็น
7. สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก big96 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลได้ ยกเว้นในส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
8. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
big96 ไม่ให้บริการและไม่เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิกบน big96 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
big96 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
big96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ที่หน้าหลัก
- การส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่มีบัญชีใช้งานอยู่
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน
สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
ทำไม big96 ถึงน่าไว้ใจ
ความปลอดภัยที่ เราให้ความสำคัญ
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ big96 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ไม่มีใครดักจับได้
KYC มาตรฐานสากล
กระบวนการยืนยันตัวตนที่รัดกุม ป้องกันการสวมรอยและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลให้ใครเด็ดขาด
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราไม่เคยและจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้นักการตลาดภายนอก
2FA และ Biometric
ล็อกอินด้วย Face ID หรือลายนิ้วมือบนแอปมือถือ เพิ่มชั้นความปลอดภัยที่แข็งแกร่งกว่ารหัสผ่านธรรมดา
ทีมดูแลความปลอดภัย 24/7
มีทีมผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบระบบตลอดเวลา พร้อมตอบสนองทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติ
นโยบายโปร่งใส อ่านเข้าใจง่าย
เราเขียนนโยบายให้อ่านเข้าใจได้จริง ไม่ใช่แค่ภาษากฎหมายที่ทำให้งงไปหมด คุณรู้ว่าตัวเองได้อะไรเสมอ